Я так понимаю товар там продается через online биллинг. Так вот на все заявки высылать ответные, мол нужен скан вашего паспорта для верификации личности. Вобщем тут надо ориентироваться на конкретный магазин, ну что-то в этом духе. Куда сканы деть думаю сам разберешься.