Проблема чисто на уровне клиент-провайдер. Необходимо заказать персональный внешний IP у провайдера, если это возможно. Это будет дороже стоить, но зато будет личный IP-шник. Если же это невозможно, то нужно искать другого провайдера. Лично у меня персональный IP обходится в лишние 20 рублей в месяц, так что в принципе это не шибко много.