Копать в сторону alsa / alsamixer
Проверить какие устройства по умолчанию выбраны в разных плеерах (аудио/видео).
Из-за разных настроек в плеерах, может быть проблема со звуком.
Убедится что в системе ВЕЗДЕ стоит выход к примеру на HDMI