Для начала - проинформировать себя и читателей топика ответами на три вопроса:

• какой дистрибутив Linux/GNU стоит на компе?
  
• какое DE, Unity/Mate/Cinnamon стоит графической оболочкой?
  
• установлен пакет NetworkManager (это касается прямо второго вопроса)?