http://my.mail.ru/community/mail.ru/...EAC4AC047.htmlУкрали!Угнали! Взломали ящик!Не подходит пароль! Не могу войти!
Угнали ПЯ !!! Не могу войти!!! Поменяли пароль !!!
Вопрос тоже поменяли !!! Что делать и куда бежать ???!!!
А вот сюда бежать. И тут читать.
Инструкция по возвращению ПЯ.
И больше на эту тему не постить!
При угоне ящика:
Пишите на -
support@corp.mail.ru
Заполните форму для восстановления пароля.
Тема письма (RE)- "Угнали ПЯ"
Предоставьте,как можно более подробную инфу по ПЯ-
*Логин,дата создания (хотя бы приблизительно),
*Ваш пароль и данные для восстановления (вопрос-ответ).
указанные при регистрации ПЯ (!!!)
*какие папки создавали/удаляли (кроме основных),
*какие адреса находятся в адресной книге,
*если стоит переадресация-куда,
*Дополнительный е-мэйл (если был указан).
*IP-адрес,с которого заходили в ПЯ.
Получить IP можно
здесь
Если IP динамичный,то так и указать.
"IP- динамичный"
*Любую дополнительную информацию по ПЯ.
В ответ придёт подтверждение о приёме заявки с тиккетом (номером заявки).
Сохраните его для дальнейших обращений.
Ещё раз обращаю внимание на основные требования при возврате ПЯ:
Подавать заявку на возврат нужно заполнив форму.
Основная информация,гарантирующая возвращение-
пароль и вопрос/ответ.
Указывать пароль и вопрос-ответ ТОЛЬКО те,которые были внесены
при регистрации ПЯ.
НЕ ПИШИТЕ САППОРТУ ДУШЕРАЗДИРАЮЩИЕ РОМАНЫ
Если знаете/помните пароль и вопрос-ответ
указанные Вами при регистрации ПЯ,
то заявка должна выглядеть так-
Кому- support@corp.mail.ru
Тема- Угон ПЯ
Логин угнанного ПЯ- ************
Пароль указанный при регистрации- ************
Данные для восстановления пароля
указанные при регистрации -
Вопрос- **************
Ответ- ***********
Прошу предоставить действующий пароль.
ВСЁ !!!!!!!!!!!
Ни какие другие варианты и доводы
(Вот этот был последним.Да разве можно вспомнить?! Этож когда было!)
не сработают.
Данные введённые при регистрации хранятся на сервере,неизменны
и имеют приоритетное значение.
Если был указан дополнительный е-мэйл,подавайте заявку
именно с него.
Не стоит закидывать саппорт кучей писем.Это не только не поможет,
а скорее повредит процессу возврата.
Нет смысла давить на администрацию и публиковать везде посты,
камменты "Мне нужно срочно! Там очень важно! Мне по работе!!!" и проч.
Рассмотрение заявки занимает до пяти дней.Рабочих!!!
Ни какие действия после
отправки заявки не приблизят счастливый момент.
Только измотаете нервы себе и окружающим.
Написали,всё указали,сидим,ждем,надеемс .
На будущее-ящики не взламывают.
Пользователь,тем или иным способом,сам отдаёт злоумышленнику пароль.
Все вопросы,уточнения и прочее по теме,камментом сюда.
(Хотя не представляю,кому и что может быть тут не понятно,
но всё же.А вдруг!)