То что ты отправиш письмо ище не значит что они тебя не будут блокировать в течении данного срока, все зависит от бл и какой атестат и сколько притензий.
Они заблокируют а тогда будут читать твое письмо.
Так Вы пишите письмо потому, что Вас заблокировали, а не потому, что Вам захотелось поговорить с саппортом...что-то я не понял Вашей мысли