Ужас!!! Оператор связи не имеет работников с определенными и необходимыми знаниями для настройки программных средств?
Как вариант это предоставлять ИП а днс резолв это уже их проблема. а днс запросы записывать это уже платно можно...
Еще раз и по русски, пожалуйста! Вы о каких програмных средствах, уважаемый?