КОгда аккаунт стали использовать как рабочий - поменяли фамилию в аккаунте на созвучную с названием фирмы
КОгда менеджер увел его к себе - еще раз поменял фамилию и имя на своё.

Техподдержк сказала что раз нет возможности увидеть реальные фотографии на странице и сравнить их с фото в паспорте, то и помочь не сможет